Windowsの更新プログラム8月13日分をインストールすると、パソコンが異常終了して再起動もできなくなるトラブルが出ているようです。
トラブル発生したときの復旧方法がマイクロソフトのブログに掲載されていますが、結構ややこしくて難しいので、そうなる前に同社では問題のある更新プログラムを削除(アンインストール)することを推奨しています。
【リリース後に確認された問題】2014年8月13日公開の更新プログラムの適用により問題が発生する場合がある マイクロソフト
ここではその更新プログラムのアンインストール方法を図で説明します。
まず問題のある更新プログラムは以下の4つです
・2982791 [MS14-045] カーネル モード ドライバーのセキュリティ更新プログラムについて (2014年8月12日)
・2970228 Update to support the new currency symbol for the Russian ruble in Windows
・2975719 August 2014 update rollup for Windows RT 8.1, Windows 8.1, and Windows Server 2012 R2
・2975331 August 2014 update rollup for Windows RT, Windows 8, and Windows Server 2012
このプログラムのうち1つでもインストールしていれば、OSが起動できなくなる恐れがあります。
更新プログラムの削除(アンインストール)方法
- スタート→コントロールパネルを開いてプログラムをクリック
- プログラムと機能をクリック
- プログラムと機能の左にある、「インストールされた更新プログラムを表示」をクリック
- 上記にある問題の更新プログラムを探す(8月12日以降のもの)。
ここでは「Microsoft Windows (KB2982791)のセキュリティ更新プログラム」が見つかったのでこれをアンインストールします。
- 見つけたらそれをクリックしてアンインストールする
- 再起動して再度コントロールパネルで削除されたかどうかを確認する
